KYC (Know Your Customer), Betnano'nun Curaçao lisans şartı gereği uyguladığı kimlik doğrulama adımıdır. İlk para çekimi için zorunludur. Kayıt olur olmaz başlatmak en akıllıca tercih; geciktirip çekim aşamasında başvuranlar bekleme süresiyle karşılaşıyor.
Süreç şu şekilde işliyor: kimlik belgesi yüklenir, sistem değerlendirir, belgeler eksiksizse genellikle 2–6 saat içinde onay gelir. Yoğun dönemlerde bu süre 24 saate uzayabilir.